• Mitigar o modular las consecuencias del suceso en los afectados facilitando la asunción de la situación a través de la puesta en marcha de distintas estrategias de afrontamiento, fundamentalmente con fines preventivos y a través de técnicas de  apoyo psicológico y social.
• Dar respuesta a las necesidades psicosociales de los afectados con la aportación de  medios de acogida, transporte, manutención,  información, acompañamiento, mediación, gestión de recursos específicos, etc. contemplados  en la emergencia.

Las tareas encaminadas a cumplir estos objetivos específicos consisten en proporcionar asistencia y apoyo psicológico y social a todas aquellas personas afectadas (heridos, familiares, etc.) por parte de Psicólogos y Trabajadores sociales

• Establecimiento de contacto con afectados, familiares ó allegados.
• Evaluar sus necesidades psicológicas y sociales.
• Ofrecer la  información disponible acerca de la emergencia y su evolución.
• Control de identificaciones, derivaciones, ubicaciones y situación de los afectados, tanto en el lugar de la emergencia como en los centros de acogida que se precisen (hospitales, polideportivos, hoteles, etc.)
• Detectar y potenciar  recursos  psicosociales eficaces  para afrontar la situación.
• Acompañamiento a afectados, familiares y allegados en su traslado a domicilios, centros específicos, en recogida de objetos  personales, reconocimiento de cadáveres, realización de trámites, etc.
• Mediación entre afectados y servicios de intervención.
• Organización y adaptación de infraestructuras determinadas para ubicación de afectados (capillas ardientes, centros de atención a familiares, etc.)
• Tareas de observación, investigación y análisis.
• Proporcionar información sobre recursos existentes y como llegar a ellos.
• Asegurar el seguimiento de las necesidades  psicosociales en la fase siguiente.

INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA CON AFECTADOS
Son tareas específicas de los Psicólogos,  las siguientes:

• Organización y coordinación del  posible voluntariado no reglado en la emergencia que sea Psicólogo.
• Evaluar necesidades de apoyo psicológico con respecto a toma de decisiones, realización de trámites, relaciones familiares, factores de riesgo psicológico, etc.
• Facilitar apoyo psicológico específico ante posibles crisis de ansiedad y otras manifestaciones de estrés agudo.
• Informar sobre reacciones de ansiedad y sobre cómo afrontarlas.
• Aplicar técnicas psicológicas específicas (técnicas de desmovilización emocional, diebrifing, etc.)
• Asesorar sobre pautas de comunicación de malas noticias a otros familiares ó  allegados
• Ayudar al inicio del proceso del duelo
• Proporcionar información sobre ayuda psicológica a medio plazo (guías de autoayuda, instituciones de asistencia, etc....)
• Realización de los informes psicológicos  que se precisen y la posible colaboración con el informe técnico final.

INTERVENCIÓN SOCIAL CON AFECTADOS
Son tareas específicas de los Trabajadores sociales, las siguientes:

• Organización y coordinación del  posible voluntariado no reglado en la emergencia que sea Trabajador Social.
• Búsqueda-localización y reagrupamiento familiar de los diferentes afectados
• Organización y coordinación de afectados y/o familiares en evacuaciones: a otros países, a hoteles, etc.
• Gestión de prestaciones básicas de supervivencia
• Facilitar cobertura de necesidades básicas (alojamiento, alimentos, ropa, etc.)
• Realización de los informes sociales que se precisen y la posible colaboración con el informe técnico final
• Derivación de afectados a la red normalizada de servicios sociales o bien servicios especializados.
• Derivación posterior de las situaciones de riesgo social y exclusión, que hayan sido detectadas.
  
  

INTERVENCIÓN ESTRATÉGICA
Consiste en asesorar a los gestores de la emergencia en todos aquellos aspectos de índole psicológica y social, que puedan afectar a las decisiones e intervenciones desarrolladas para minimizar en lo posible un aumento innecesario del  malestar psicológico en los afectados  y especialmente:

• Aconsejar sobre el  posible impacto emocional que pueden producir en los afectados, determinadas actuaciones derivadas  de la gestión de  la emergencia
• Orientar sobre cómo reducir dicho impacto (proceso de identificación de cadáveres, constitución de capillas ardientes, información continuada sobre trámites legales, comunicación de malas noticias...)

Las tareas, dentro de una intervención estratégica, van encaminadas a ofrecer herramientas para una adecuada gestión de la emergencia en relación a:

• trasmisión de información oficial y comunicados públicos de malas noticias
• en cuanto al proceso de identificación de cadáveres y  organización y puesta en marcha de procedimientos funerarios y legales
• en cuanto a la  organización de capillas ardientes y traslados de cadáveres y en todos aquellos aspectos emergentes que pueden añadir dificultades psicosociales  a la de por sí ya difícil y dolorosa situación.
• información a los medios de comunicación (asesorar a las autoridades sobre la necesidad de dar información veraz que contrarreste determinada información emitida por los medios de comunicación basada en rumores y que aumenta la incertidumbre y el malestar de las familias afectadas)  
• Este tipo de intervenciones van encaminadas a reducir la posibilidad de una victimización secundaria (respuesta que da el sistema a un afectado, dándole un trato inadecuado ó injusto que le hace revivir su papel de víctima)

INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL CON INTERVINIENTES
La intervención con intervinientes tiene como objetivo principal prevenir y, en su caso, rehabilitar las disfunciones psicológicas que pueden aparecer por distintos factores de vulnerabilidad y por el desempeño de tareas propias de dichos grupos de intervención al  tener que estar en contacto permanente con situaciones potencialmente traumáticas de los afectados.

El objetivo es apoyar y asistir en todas las necesidades psicosociales a los distintos grupos de intervención (disminuir los niveles de estrés, facilitar una adecuada canalización de emociones, informar sobre recursos disponibles, etc.).

Las tareas a llevar a cabo son:

• Apoyo psicosocial a los intervinientes: asegurar la conveniencia de rotación de personal y turnos; apoyo emocional etc...
• Técnicas grupales y psicoeducativas 

También hay que tener en cuenta intervenciones  orientadas a facilitar la adecuada finalización de las actuaciones de emergencia y el seguimiento del interviniente una vez finalizada la emergencia; autocuidado de equipos psicosociales; organizar el seguimiento del psicosocial con intervinientes, etc.